业内人士教你如何选个好月嫂

台州椒江的何女士，预产期在12月份，想找个好月嫂照顾自己和即将出生的宝宝，到家政公司一看，现在月嫂的月薪在5800元至上万元不等，而且名目繁多，让人雾里看花。

伴随着“二孩”政策全面放开，加之猴宝宝扎堆出生，母婴类家政服务需求随之日益旺盛，不过，记者调查发现，市场上月嫂的各种头衔名目繁多，管理也无统一标准。怎样的月嫂更值适合妈妈和宝宝，听听专业人士的建议吧。

准妈妈：各种月嫂等级看得人云里雾里

椒江的何女士下个月就要当妈妈了，想找个好月嫂照顾自己和即将出生的宝宝，但是却被各种月嫂等级给弄糊涂了。

“我们的月嫂等级分得很细，一星5800元、二星6800元、三星7800元、四星8800元、五星9800元、金牌月嫂11800元。”一听说要找月嫂，椒江一家政服务公司工作人员马上给出了以上6个级别月嫂的报价。这名工作人员告诉何女士，之所以有不同等级的月嫂，是因为提供的服务不同，公司在划分级别时主要是按照月嫂的经验和能力。

除了以上的等级形式，还有的家政服务公司以初级、中级、高级、银牌、金牌、皇冠级给自家月嫂划等级，其中金牌和皇冠级价钱都过万。

何女士仅仅是想找位月嫂，却先被家政服务机构里五花八门的头衔给弄晕了。这些不同级别的月嫂究竟各有什么技能？如此繁多的月嫂级别到底是谁定下的？各家政服务机构的标准一样吗？这些都是何女士心中的疑问。

更重要的是，何女士发现，如此名目繁多的头衔却没有统一标准。以催乳这项服务来说，具有催乳技能的月嫂在一家服务公司需要在金牌及以上级别才能找到；而到了另一家，五星月嫂就具备了催乳技能。

找月嫂可以参照两项“国家标准”

价格之外，这些五花八门的头衔可信度究竟如何？本市一家家政服务企业负责人向记者透露，企业自封的皇冠级、金牌、银牌月嫂可信度并不高。头衔越好听，其实包装的意味越浓，也有一些企业就是为了夺人眼球。

这位负责人提醒各位准爸准妈，今年2月1日起，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》等两项“国家标准”已经正式实施。该规范对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定，对月嫂从业者提出了基本要求。

其中，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》给出了明确的说法。标准将母婴生活护理服务分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级和金牌级共六级，其中一星级为最低等级，金牌级为最高等级。不同等级母婴生活护理员应该具备的技能要求也极为详细。

根据国家标准，月嫂年龄应在18岁到55岁，具有初中以上文化程度的女性，具备与等级相适应的服务技能，上岗服务时应着统一工作服，定期参加职业培训，无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。

对于最高级别的金牌月嫂，国标设置了多条硬杠杠。这包括，提供金牌服务的母婴生活护理员需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书（或同等级的相关资格证书），具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历，至少累计48个月客户满意无投诉，可以对产妇进行心理疏导，对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健。

对于没有相应职业资格证书的金牌月嫂，标准要求更高：需具备72个月以上的母婴生活护理服务工作经历，累计72个月客户满意无投诉。

行内人士：好月嫂不能只看经验

童美琴是一名资深的母婴护理行业专业人士，目前任职于椒江一家养生月子会所。她曾在上海学习育婴师、母婴护理师的各种专业，并考取了相关的专业资格证书。负责培训月嫂工作8年多，并在我市多所院校负责育婴师培训。在她看来，月嫂好不好，关键要看能不能在月子里做好产妇和婴儿的护理工作，提供科学的照顾。

童美琴告诉记者，早年请月嫂，雇主只看月嫂的口碑好不好。随着育婴知识的普及，越来越多的雇主对月嫂手里的“本本”有了要求，比如《家政服务员证》、《育婴师证》、《催乳师证》。这说明妈妈们的育儿理念越来越科学了，是个好现象。

据了解，我市月嫂持有的月嫂上岗证大都由县（市、区）一级的工会或者妇联举办的培训机构颁发。椒江区总工会就曾组织过多次免费月嫂服务培训，招收年龄在18至50周岁之间的女性，进行为期一周的免费培训，经考核合格者发给月嫂上岗证。

此外，各家月子会所大都也对外开设月嫂培训，培训合格也会发给月嫂上岗证。“我们这里的培训为时一个月，除了理论知识，还有大量实际操作。”童美琴说，经验丰富的月嫂会有一些传统的带孩子办法，但不一定科学，因此这些培训很有必要。

记者了解到，传统的家政服务公司做的是月嫂中介的工作，月嫂跟雇主直接签约，但近几年兴起的月子会所形式则不同，月嫂跟月子中心签约，然后作为中心员工被派到雇主家服务。

“这样的方式有两个好处，一是月嫂不再是‘单兵作战’，月子中心还会配上营养师、催乳师、母婴护理师等提供专业服务，相当于找一个月嫂，但她背后有一个团队做专业顾问；二是万一雇主对月嫂不满意，可以向中心反馈，要求合理的，中心会重新指派月嫂提供服务。”童美琴说，从她所了解的情况看，台州的雇主更认可这样的服务形式。

童美琴表示，目前月嫂行业价格虚高，并不代表个体服务水准，因此她建议大家在选择月嫂时，首先要筛选取得正规经营资格的家政公司，签署规范的合同，再通过查看证书的方法筛选合格月嫂。

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